最近东莞永旭安防接到很多维保客户的反映，监控录像机的添加新的监控摄像头后显示无画面或者是码流类型支持是怎么回事？然后重启了监控录像机几次还是不能解决，怀疑设备是不是坏了。

出现这种情况，不要着急，

你需要操作的是——

方法一：进入录像机主菜单界面-录像配置-编码参数-录像参数-把视频编码H.265改成H.264后，点击应用

方法二：可以局域网电脑上网页访问录像机，

点击配置—视音频，将视频编码格式切换成H.264，点保存

如果已经是H.264编码，还是报错，请将摄像机从录像机上删除，网页访问摄像机,点击配置—高级配置—视音频，将视频编码格式切换成H.264，再到录像机里重新添加。

如果接入的是海康鹰眼摄像机，建议通过电脑客户端ivms-4200访问录像机进行预览。预览需开启4200软件的硬解码。硬解码开启路径“工具，系统配置，图像，开启硬解码”。

东莞市永旭安防科技有限公司专业承接监控安防、监控系统、监控安装、监控工程、监控维护、综合布线、光纤熔接、门禁考勤系统、防盗报警系统、消防报警系统、楼宇对讲系统、公共广播系统、集团电话系统、电梯管理系统、停车道闸系统（东莞车位引导系统）、防雷系统、视频会议系统等大小工程安装策划与实施，致力于为智能安防行业提供完善的解决方案，更多资讯都在www.yxaf110.com》》》